Mon compte
0 820 434 438
(0.18€/min + prix d'un appel local)
De 9h à 19h du lundi au vendredi
0 820 434 438
(0.18€/min + prix d'un appel local)
De 9h à 19h du lundi au vendredi
Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h30 par téléphone au 01.87.12.70.95 (0,18€/min + appel local).
Pour toute réservation effectuée via notre site internet ou auprès de la centrale d’appel, merci de les envoyer à GOELIA Immeuble l’Européen – 114 allée des Champs Elysée 91042 EVRY CEDEX. Ils devront être envoyés impérativement en recommandé avec accusé de réception avec votre numéro de dossier de réservation indiqué dans la partie prestataire et au verso du Chèque Vacances (avec coupons).
Les chèques non envoyés en recommandé et non réceptionnés par Goélia sont sous la responsabilité du client.
Attention, les coupons (bandeau supérieur) ne doivent pas être détachés. Sans le bandeau supérieur, les chèques vacances seront refusés.
Pour toute réservation effectuée auprès de nos résidences, merci d’envoyer vos règlements directement sur place (coordonnées disponibles dans l’onglet « renseignements pratiques »)
L’assurance doit être souscrite le jour même de la réservation. Le présent contrat prend effet au moment de la souscription.
Notre partenaire assurance Présence Assistance Tourisme vous propose 2 assurances.
Assurance annulation toutes causes justifiées
Une assurance annulation peut être souscrite à la réservation. Cette garantie annulation est valable notamment pour motif médical, accident, décès y compris maladie due à une épidémie ou pandémie (maladie déclarée, cas contact, non obtention des résultats Test PCR avant le départ – voyageur ou membre de sa famille proche). Le tarif de la présente assurance est évolutif en fonction du montant total du séjour (hors frais de dossier et assurance – prix par logement) : jusqu’à 300€ : 19 € / De 301 à 500 € : 25€ / De 501 à 850€ : 43€ / De 851 à 1200€ : 51€ / De 1201 à 1500€ : 68€ / De 1501 à 3000€ : 88€ / De 3001 à 5000€ : 135€ / De 5001 à 8000€ : 189€ / De 8001 à 10000€ : 319€ / De 10001 à 15000 € : 525€ / De 15001 à 20000 € : 899€
Assurance multirisques
Cette assurance regroupe notre garantie annulation ainsi que l’annulation spéciale neige (bris ou vol de matériel de ski personnel, perte ou vol de forfait de remontée mécanique, interruption de séjour, interruption d’activité neige) l’assistance et le rapatriement. Le tarif de la présente assurance est évolutif en fonction du montant total du séjour (hors frais de dossier – prix par logement) : Jusqu’à 300 € : 29 € / De 301 à 500 € : 45€ / De 501 à 850€ : 58€ / De 851 à 1200€ : 72€ / De 1201 à 1500€ : 89€ / De 1501 à 3000€ : 126€ / De 3001 à 5000€ : 206€ / De 5001 à 8000€ : 268€ / De 8001 à 10000€ : 434€ / De 10001 à 15000 € : 735€ / De 15001 à 20000 € : 1155€
Si vous ajoutez une prestation après la validation du dossier, le montant de l’assurance peut évoluer.
Pour plus de renseignements sur les garanties -> Cliquez ici
En cas d’annulation, vous disposez d’un délai de 5 jours ouvrés auprès de Présence Assistance Tourisme pour déclarer votre sinistre et effectuer votre demande d’indemnisation sur le site : www.gestion.presenceassistance.com
Nous vous invitons à contacter notre centrale d’appel au 01.87.12.70.95 (0,18€/min + appel local) du lundi au vendredi de 09h à 17h30 ou par mail à cse@goelia.com. Nous pourrons ainsi vérifier la possibilité d’un logement PMR. Cependant, seule la résidence pourra vous bloquer définitivement le logement adapté.
Pour les courts-séjours, la formule hôtelière comprend, draps, linge de toilette et télévision.
Pour tous les séjours à partir de 5 nuits, la TV est incluse sur nos résidences GOELIA Les charges d’eau et d’électricité sont incluses dans le montant de votre location.
Retrouvez dans la partie Renseignements pratiques de chaque résidence l’ensemble des éléments compris dans votre prix.
infos & reservation
0 820 434 438
(0,18 € / min + prix appel local)
Goélia : Immeuble L’Européen
114, allée des Champs Elysées
91042 EVRY Cedex
Tél. +33 (0) 820 434 438 (0,18 € / min + prix appel local) - E-mail : info@goelia.com - Immatriculation au Registre des Operateurs de voyages et de séjours n° IM091100031
