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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 22/02/2025 > 28/02/2025
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L’appartement aurait besoin d’un petit coup de peinture
WC entartré
Odeur d’égout en début de séjour, résolu grâce à un produit fourni par le personnel de l’accueil
Personnel de l’accueil très agréable et disponible
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances aux Balcons d'Anaïs, en particulier grâce à l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que le désagrément rencontré en début de séjour ait pu être rapidement résolu grâce à l’intervention de notre personnel. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les points à améliorer dans votre logement pour de futures rénovations. À bientôt au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 15/02/2025 > 22/02/2025
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Équipe au top
Logement parfait
Station de ski familiale
Goélia answer
Bonjour, merci d'avoir fait confiance à Goélia pour vos vacances. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour aux Balcons d’Anaïs, tant pour la qualité de votre logement que pour l’ambiance chaleureuse de la station. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine Parenthèse de Bonheur. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 10/08/2024 > 24/08/2024
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À notre arrivée, nous avons découvert un logement insalubre présentant des problèmes majeurs : moisissure dans la salle de bain, rideau de douche moisi (changé uniquement après notre demande), réfrigérateur qui ne fermait pas, VMC cassée, mobilier plus qu’usé et, pour couronner le tout, une odeur nauséabonde de canalisation et produit détergent, persistante dans l’appartement.
Nous avons signalé ces problèmes à plusieurs reprises à l’accueil, qui était déjà au courant de l’état du logement, sans que des mesures correctives réelles soient prises. Le service client s’est dédouané en nous indiquant que les précédents locataires avaient laissé une "bonne note", comme si notre avis ne comptait pas. Pourtant, les photos que nous avons prises parlent d’elles-mêmes.
Par ailleurs, un conseil pour les futurs voyageurs : si vous ne souhaitez pas avoir un logement PMR, pensez à le préciser lors de votre réservation. Dans le cas contraire, il pourra vous être attribué sans que vous en soyez informés.
Ce séjour a été marqué par une perte de temps considérable liée aux réclamations que nous avons dû effectuer : allers-retours incessants à l’accueil, appels téléphoniques (service client payant), échanges de mails... Plutôt que de profiter de nos vacances, nous avons passé notre séjour à tenter, en vain, d’obtenir des réponses et des solutions à des problèmes qui n’auraient jamais dû exister.
Cette situation a gâché nos vacances et nous n’avons obtenu aucune compensation convenable, correspond au préjudice subi.
Je déconseille vivement cet établissement tant que des travaux de remise en état sérieux ne seront pas entrepris et qu’une vraie considération des clients ne sera pas appliquée. Louer un logement dans un tel état est inadmissible, et ignorer les retours des clients est tout aussi irrespectueux.
Goélia answer
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre ressenti quant à votre séjour. Notre service client a déjà échangé avec vous au sujet de votre expérience au sein de notre résidence. Nous espérons que vous saurez garder malgré tout d'agréables souvenirs de vos vacances à La Norma et que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences pour vous faire vivre une tout autre expérience. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 24/08/2024 > 31/08/2024
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Nous avons réservé plusieurs fois dans les résidences Géolia et n'avons jamais été déçus. Ce séjour à La Norma a été également parfait : l'appartement, la station, les animations. Rien à redire. De plus, notre demande d'appartement côte à côte du fait de deux réservations pour l'ensemble de notre famille a été pris en compte. Donc que du positif, comme d'habitude
Goélia answer
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que votre fidélité ! Nous apprécions de constater que vos séjours parmi nous vous plaisent toujours autant et que vous en gardez de beaux souvenirs. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade en famille dans la région. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 01/08/2024 > 06/08/2024
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Super sejour. La residence est tres bien et la station tres familiale. On a passe un tres bon sejour en famille avec 2 enfants de moins de 10 ans.
Goélia answer
Bonjour, quel plaisir de voir que vos vacances en famille dans notre résidence ont été à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur l’une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 11/08/2024 > 25/08/2024
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Le logement était vieillot
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre commentaire dont nous prenons bonne note. Goélia a à cœur de s'améliorer continuellement, votre retour nous est donc précieux. Nous espérons que votre escapade en Savoie vous a tout de même plu. A très bientôt pour un prochain séjour aux Balcons d'Anaïs. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 06/07/2024 > 20/07/2024
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Cela fait 7 ans que nous nous all9ns à la norma. Les 5eres années l accueil etait top. En 2023 une catastrophe. Cette année en 2024, c etait bien.
Goélia answer
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et apprécions de vous accueillir à nouveau chaque année parmi nous ! Nous sommes navrés que votre expérience en 2023 n'ait pas été à la hauteur des autres et constatons avec plaisir que cela n'a pas entaché votre dernier séjour. A très vite pour votre prochain séjour dans notre résidence de La Norma. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 13/07/2024 > 27/07/2024
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Magnifique séjour, la résidence est hyper accessible, le personnel agréable et disponible et la station, charmante et débordante d’activités
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit aussi bien déroulé, notamment grâce à notre résidence et nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe qui a à cœur la satisfaction client. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, l’équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 16/03/2024 > 23/03/2024
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Vacances agréable tout s'est bien passé,le village est sympa avec tout ses commerces, la résidence est propre et bien située. Le personnel ?
Goélia answer
Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé d’agréables vacances parmi nous et espérons vous retrouver pour un prochain séjour à La Norma. Cordialement, l’équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 20/01/2024 > 27/01/2024
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Un peu déçue cette année de l'organisation, 3 mois après on nous a réclamé un forfait... la facture ne m'a été envoyée qu'à la réclamation du règlement du forfait.
Cela fait plusieurs années que l'on vient dans cette résidence mais cette année sera la dernière.
Goélia answer
Bonjour, nous sommes navrés du désagrément rencontré avec votre réservation de forfait après votre séjour et nous nous en excusons. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour à La Norma et que vous en gardez de bons souvenirs. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 30/03/2024 > 01/04/2024
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Au top
Goélia answer
Bonjour, nous sommes heureux que notre résidence vous ait plu et espérons vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 03/02/2024 > 10/02/2024
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Personnel accueillant, disponible.
Résidence propre, bien situé aux pieds des pistes et proche du centre.
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, notamment grâce à notre personnel et à la localisation de notre résidence. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 23/12/2023 > 30/12/2023
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Pas assez de rangement ou étagères pour 5 personnes trop juste plus penderie pour les blousons.
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre suggestion d'amélioration dont nous prenons bonne note. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 16/03/2024 > 23/03/2024
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Bonsoir les gens ne respectent pas le fait de ne pas monter avec les chaussures de ski. Logement trop petit pour 6 personnes. La vue était sympa.
Goélia answer
Bonjour, merci de nous faire part de votre retour. Notre personnel veille au maintien du calme et au respect des règles au sein de notre résidence, il ne faut pas hésiter à lui signaler si vous rencontrez un problème, nous ne pouvons malheureusement pas être responsables de l'incivilité de certaines personnes. Les dimensions de nos logements sont indiquées sur notre site internet, nous vous invitons si besoin à contacter l'un de nos conseillers vacances qui saura vous orienter vers un logement correspondant au mieux à vos attentes. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour dans la région et nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences afin de vous faire vivre une expérience Goélia qui saura vous satisfaire. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 09/03/2024 > 16/03/2024
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Literie vieillotte
Goélia answer
Bonjour, merci de nous faire part de votre ressenti, nous en prenons bonne note afin d'orienter au mieux les rénovations à venir à ce sujet. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour à La Norma. Au plaisir de vous revoir sur nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 19/01/2024 > 26/01/2024
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Nous sommes toujours satisfaits de loger dans votre résidence à la Norma.Nous reviendrons l'année prochaine.Le personnel est très sympathique et professionnel.Une petite attention à notre arrivée nous fait plaisir.A revoir éventuellement pour les oreillers.. à changer si possible.Nous conseillons vivement cette station qui est familiale et également cosy.Les commerces sont proches de la résidence .De bons restaurants,salons de thé,boulangerie pâtisserie.
Goélia answer
Bonjour, merci de nous faire part de votre ressenti quant à votre expérience aux Balcons d'Anaïs, nous sommes ravis que vos vacances parmi nous vous plaisent toujours autant. Nous prenons note de votre suggestion quant aux oreillers pour de futures améliorations et nous transmettons vos compliments à notre personnel qui se fera un plaisir de vous y accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 02/03/2024 > 09/03/2024
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Location d'un logement 6 personnes absolument pas adapté, beaucoup trop petit ! Table avec chaises 4 ou 5 personnes la 6ème personne doit se caler sur un tabouret là où elle peut. Nous avons donc dû faire 2 services : 1 pour les 3 enfants et 1 pour les 3 adultes ce qui est regrettable car nous n'avons pas pu manger tous ensemble !
Le frigo est tout petit.
La VMC ne fonctionnait pas rendant le logement très très humide (moisissures un peu partout ; condensation qui coule sur les fenêtres et la porte d'entrée, serviettes et vêtements qui ne sèchent pas malgré une aération quotidienne et intense du logement).
Nous sommes partis 1 jour avant car cette humidité nous a tous rendu malades et donc avions hâte de retrouver notre maison.
Toilettes non séparés de la salle de bains, pas pratique du tout, surtout à 6.
BZ dans la salle quand celui-ci est déplié, impossible pour les personnes dormant dans la chambre avec 2 lits simples d'en sortir.
Aucun rangement : impossible de vider les valises donc valises qui traînent au milieu du salon qui est déjà bien chargé.
Le plus : logement hyper bien situé au pied des pistes, à 100m des commerces, balcon avec vue sur les pistes et ensoleillé, local à skis super pratiques avec la clé qui est la même que celle du logement. Avoir 2 clés du logement est top.
Goélia answer
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre logement en plus des désagréments rencontrés. Il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe si vous constatez un problème durant votre séjour. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la localisation, et la vue de votre logement. N'hésitez pas à contacter nos conseillers vacances pour la réservation d'un prochain séjour afin qu'ils puissent vous guider vers un logement correspondant plus à vos attentes. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 15/07/2023 > 29/07/2023
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Très bon séjour
Goélia answer
Bonjour, merci d’avoir fait confiance à Goélia pour vos vacances à La Norma ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence et serions ravis de vous y accueillir à nouveau. Cordialement, l’équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 29/07/2023 > 12/08/2023
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Très bon accueil à l'arrivée et tout le long du séjour.
Animations pour les ados (soirées coin du feu, roller disco...) , Jeux pour les plus petits (château gonflable, parc de jeux, club enfant).
Station animée et familiale très agréable.
Il manquerait juste des laves linge dans la résidence car un seul est insuffisant pour le nombre de logements .
De très bonnes vacances (malgré plusieurs jours froids malheureusement mais on ne peut pas gérer la météo)
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre avis et pour votre compliment sur notre équipe. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé de très bonnes vacances à La Norma grâce notamment aux animations de la station. Il n'est pas prévu pour le moment d'ajouter un lave-linge supplémentaire toutefois nous prenons en note votre remarque. A bientôt dans l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 25/02/2023 > 04/03/2023
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No suggestions
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre commentaire ! A bientôt dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 20/01/2023 > 27/01/2023
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La résidence est bien placée par rapport au pistes (départ et retour ski au pied) . Pour le logement un 4 pièces donné pour 8 personnes est plutôt pour 6 personnes car une seule SDB et un WC séparé . Le coin cuisine n'est pas très pratique , la table et les chaises sont bonnes à changer par contre nombreux placards et rangements. La station est petite mais facile et rapide d'accès par l'autoroute.
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nous prenons en note votre remarque pour de futures améliorations. A bientôt dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 18/02/2023 > 25/02/2023
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Toujours un plaisir de revenir aux balcons d avais chaque année. Félicitations à l équipe toujours efficace.
Merci encore
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre avis et pour votre fidélité ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 17/12/2022 > 26/12/2022
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appartement vieillissant
Goélia answer
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous avons cette année changé nos canapés et les rideaux des chambres. Des améliorations supplémentaires dans les logements vont bientôt arriver, et d'autres sont également à l'étude. A bientôt sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 11/03/2023 > 18/03/2023
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Séjour très agréable,avec un magnifique temps.
Un appartement très pratique et une résidence sympathique.
Avec plaisir nous reviendrons
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre avis. Quelle joie de lire que vous avez passé de très belles vacances dans notre résidence ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 18/02/2023 > 25/03/2023
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Résidence très bien situé au pied des pistes de cette petite station familiale. Accueil souriant et disponibilité à la réception, réponse rapide aux questions. Possibilité de prêt de luge sur réservation à la réception fortement apprécié des enfants. Nous logions à 8 dans l'appartement (3 adultes et 5 enfants) sans nous sentir les uns sur les autres.
Goélia answer
Bonjour, merci d’avoir fait confiance à Goélia pour vos vacances ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l’équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 11/03/2023 > 18/03/2023
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Cette résidence est super. Nous y allons depuis 15 ans. Elle est très bien située au pied des pistes . Les appartements sont fonctionnels. Le personnel est très sympa et toujours disponible
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité ! Quelle joie de lire que vos séjours vous plaisent toujours autant. Notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 21/01/2023 > 28/01/2023
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Ma famille avaient une tres bonne vacance a Geolia, nous esperon de d y retourner hiver prochain pour ski .
Goélia answer
Bonjour, merci d’avoir fait confiance à Goélia pour vos vacances ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour en famille dans notre résidence et serions ravis de vous accueillir à nouveau l'an prochain. Cordialement, l’équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 04/03/2023 > 11/03/2023
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Très bon accueil, personnel sympathique. Deuxième fois que nous nous y rendons.
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre avis et pour vos compliments sur notre équipe qui sera ravie de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 25/02/2023 > 04/03/2023
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Très. Bon séjour et accueil
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 28/01/2023 > 04/02/2023
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Nous sommes venus plusieurs années dans cette résidence et en sommes satisfaits
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre avis et pour votre fidélité ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 26/12/2022 > 02/01/2023
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Résidence très bien située, village agréable et animé. Accessible rapidement en voiture depuis autoroute. Tout est à proximité à pieds, restauration diverses à prix abordables.
Seul hic de la résidence les sonnettes d'appartements au même niveau que les interrupteurs lumière dans les couloirs. Et chaises très lourdes qui sont souvent trainer et bruyantes, il faudrait juste y mettre des patins pour la tranquillité de tous, sinon logement bien isolé. Ravis de notre 1er sejour à la neige en famille.
Goélia answer
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous notons vos remarques pour de futures améliorations. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez tout de même passé un agréable séjour en famille. A bientôt sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 01/07/2022 > 16/07/2022
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Nous avons passé un agréable de séjour.
L'appartement est propre et calme
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. A bientôt sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 02/07/2022 > 16/07/2022
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Un personnel motivé et agréable.
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre avis et pour vos compliments sur notre équipe qui sera ravie de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 16/07/2022 > 30/07/2022
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Led activités proposées à la station La Norma étaient plus variées et plus chaleureuses il y a quelques années.
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre retour. La station de La Norma a fait de gros travaux durant l'été pour vos proposer des infrastructures plus modernes et variées dès cet hiver. Nous espérons que vous apprécierez le changement lors de votre prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goéia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 30/07/2022 > 06/08/2022
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La Norma est devenue notre lieu de vacances que ce soit en ete ou en hiver, la station propose toujours des animations et les balcons d'Anais sont pres de tout ce qu'il s'y passe, l'accueil toujours au top et la piscine un plus pour l'ete !
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité ! Quelle joie de lire que vos séjours vous plaisent toujours autant, aussi bien en hiver qu'en été. Notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 06/08/2022 > 20/08/2022
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Super séjour à la montagne... déjà 3 ans que l'on revient à La Norma
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre avis et pour votre fidélité ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 06/08/2022 > 13/08/2022
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Très beau séjour en Savoie. Lieu magnifique. Logement propre et accueil agréable.
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. A bientôt dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 15/08/2020 > 29/08/2020
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Top et super pr les enfants
Goélia answer
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. A très bientôt sur l'une de nos résidences Goélia
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The welcome
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 31/12/2018 > 17/07/2021
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Super accueil de Julie, station agreable sans voiture mais activités multiples avec l office du tourisme..
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 21/08/2021 > 28/08/2021
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Premier séjour avec goelia qui aura été très positif.
Goélia answer
Bonjour, merci de nous avoir fait confiance pour vos vacances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 07/08/2021 > 21/08/2021
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EXCELLENTES VACANCES
NOUS VENONS DEPUIS 10 ANS ET SOMMES TOUJOURS RAVIS DE NOTRE SEJOUR
Goélia answer
Merci !!
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 03/07/2021 > 17/07/2021
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maque une ou deux casseroles et poêles pour deux personnes
Goélia answer
Des compléments de vaisselle peuvent être demandés à la réception
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 03/07/2021 > 17/07/2021
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Bonjour toujour tres bon accueil de toute l equipe ainsi de a responsable merci encore
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre avis et pour vos compliments sur notre équipe qui a à coeur la satisfaction de nos vacanciers. A bientôt dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 03/07/2021 > 17/07/2021
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Merci au personnel super sympa de cette résidence. Appartement très bien mais il serait nécessaire de revoir la connexion des antennes car certaines chaînes sont très mal reçues dommage pour la finale de l'euro que nous avons vu en pointillés... Station super sympa
Goélia answer
Bonjour, merci pour votre avis et pour vos compliments sur notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Norma. A bientôt dans nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 13/03/2021 > 20/03/2021
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Pas de remontées mécaniques (covid19).
La réception TV est toujours très médiocre.
Heureusement les gens de l'accueil sont sympa.
Goélia answer
Nous avons signalé de nombreuses fois à la copropriété que la réception de la TV n'était pas terrible en soirée, et les relançons encore (cela ne dépend pas de Goelia)
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 06/03/2021 > 13/03/2021
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Station au pied des pistes.
Parfait pour un séjour en famille.
Goélia answer
Merci !
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 25/07/2020 > 08/08/2020
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Mettre des couettes a la place des draps
Des chaises plus moelleuse
Changer les matelas
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 15/08/2020 > 29/08/2020
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Superbes vacances
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 18/07/2020 > 01/08/2020
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De beaux paysages. De belles rencontres. De super activités pour les enfants. Nous reviendrons
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 18/07/2020 > 01/08/2020
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Personnel très aimable et à l'écoute.
Appartement idéal pour 4 personnes, trop exigu pour 6.
Frigo malheureusement trop petit pour une famille.
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 15/02/2020 > 22/02/2020
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un pourcentage de ristourne serait agréable pour les clients qui viennent depuis des années afin de fidéliser. l'accès wi-fi gratuit serait un plus non négligeable car cela coûte vraiment cher.
Goélia answer
Nous avons un programme de fidélité d'accueil pour nos clients fidèles, nos prix étant au plus juste.
La wifi est gérée par un sous-traitant et nous n'en maitrisons pas les couts.
merci pour votre avis
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 10/08/2019 > 24/08/2019
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RAS
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 22/02/2020 > 29/02/2020
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Literie du canape lit catastrophique
Manque une hotte aspirante
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 18/01/2020 > 25/01/2020
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Tout est parfait en particulier l'accueil mais un peu de rénovation serait le bienvenu
Goélia answer
Tous les intérieurs ont été refaits à neuf fin 2018
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 08/02/2020 > 15/02/2020
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Vérification systématique du bon fonctionnement de la serrure de la porte d'entrée au logement.
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 18/01/2020 > 25/01/2020
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Le couchage dans le canapé est un peu inconfortable (lattes dans le dos qui se sentent)
Et il manque des volets dans les logements.
Le reste est parfait, rien à redire
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 22/02/2020 > 29/02/2020
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Accueil , disponibilité,service :impeccable
Gros bémol: les couvertures qui devraient être remplacées par des couettes
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 22/02/2020 > 29/02/2020
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RAS
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 29/02/2020 > 07/03/2020
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Le manque de garage
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 29/02/2020 > 07/03/2020
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Vacances super au pied des pistes ! Accueil très sympathique.
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 13/07/2019 > 27/07/2019
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WIFI trop cher pour le sejour
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 01/02/2020 > 08/02/2020
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Logement pour 8 beaucoup trop petit.
Nous étions 6, et déjà trop petit.
difficulté à mettre un lit bébé dans les chambres
La seule qui le permettait était celle avec 2 lits superposés, mais alors impossible d'ouvrir la fenêtre et de monter dans le lit du haut.
Mobilier vétuste, et trop encombrant (tjrs lié au manque de place.
Sinon accueil au TOP.
Situation de la résidence très bien.
Heureusement que le temps était dans l'ensemble avec nous, sinon nous étions trop serrés. C'est le seul dommage.
Goélia answer
Désolée pour votre déception, résidence tres appréciée, et les m2 bien annoncés.
Merci pour votre note sur l'accueil qui nous met du baume au coeur !
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 20/07/2019 > 03/08/2019
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Le sol intérieur de sortie/entrée de la piscine dans le couloir était très glissant. L'eau de la piscine était plutôt froide. Sinon super vacance !!
4/5
The welcome
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Your stay
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The accommodation
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 22/02/2020 > 29/02/2020
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Ça fait 2 fois que nous avons les logements goelia et nous sommes toujours satisfaits.
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The welcome
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 25/01/2020 > 01/02/2020
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Logement pour une semaine ça va - skis aux pieds - petite station familiale plusieurs resto et bars - hors périodes scolaires géniales
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The welcome
4/5
The residence
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Your stay
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The accommodation
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 21/12/2019 > 28/12/2019
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ajouter quelques meubles d'appoint
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The welcome
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Goélia Les Balcons d'Anaïs The stay : 28/12/2019 > 04/01/2020
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Il faudrait changer les couettes et le mobilier vieillissant
Pas assez de lumières
Manque hotte de cuisine et sèche serviettes
Il faudrait faire des rangements pour les chaussures de ski dans l’appartement car trop froid dans les casiers à skis.
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